Возврат и обмен
Обработка заказа и отмена
Заказы обрабатываются в ожидании доступности и проверки кредитоспособности. Заказы, размещенные в выходные дни, начнут обрабатываться в следующий понедельник.2) Никакой отмены отправленных заказов.
Возврат заказа
К сожалению, возврат невозможен, ЕСЛИ в товаре нет дефектов. Если есть, пожалуйста, сообщите нам в течение НЕДЕЛИ ПОЛУЧЕНИЯ. В этом случае мы будем рады помочь найти решение проблемы!
Мы принимаем возврат только в случае очевидных проблем с качеством (за исключением проблем с размером, цветом и неправильным временем доставки).
Возврат НЕ принимается, если возврат был отправлен по истечении 3 дней после даты доставки.
Политика возврата:
- Товар нельзя носить, переделывать или стирать.
- Товар должен иметь все бирки и быть возвращен в оригинальной упаковке.
- Товары, возвращенные без оригинальной защитной бирки или с поврежденной защитной биркой, могут привести к задержке возврата средств или не подлежат возврату.
- Обувь должна включать в себя оригинальную коробку для обуви в ее первоначальном состоянии, без почтовых этикеток. Плата за коробку для обуви взимается, если обувь возвращается без оригинальной коробки для обуви.
- Обратите внимание: стоимость доставки и обработки не возвращается. В посылках, доставленных наложенным платежом, может быть отказано, или сумма наложенного платежа может быть вычтена из вашего возврата.
- Возврату и обмену распродажных товаров не подлежит.
- Нижнее белье, купальники, аксессуары и боди возврату не подлежат по гигиеническим соображениям. Любая светоотражающая одежда не подлежит возврату и обмену, поскольку материал очень чувствителен к маслам для тела, и его перепродажа будет негигиенична.
- Товары должны быть в первоначальном состоянии; нестиранный и неношеный. Пожалуйста, предоставьте фотографии спереди, сзади и сбоку. В посылке обязательно укажите номер заказа, полное имя, адрес электронной почты и причину возврата.
- Мы не возмещаем почтовые расходы, использованные для отправки товара. Мы не предпринимаем никаких действий в отношении возвращенных посылок, которые были потеряны при транспортировке или украдены. Пожалуйста, сохраните подтверждение почтовых расходов и отслеживайте возврат посылки.
МОГУ ЛИ Я БЕСПЛАТНО ПЕРЕХОДИТЬ НА ДРУГИЕ ПРОДУКТЫ?
Уважаемый клиент, не влияя на перепродажу, мы поддерживаем обмен в течение одной недели после получения товара, потому что мы осуществляем международную доставку, вам нужно оплатить доставку и тарифы, доставка и тарифы в каждой стране разные, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, получить цену. ( support@lolilita.com ) Спасибо за понимание.